Chúng tôi thường xuyên được hỏi bởi các doanh nhân: Vậy chính xác thì chúng ta cần bao nhiêu thời gian để có mặt trên mạng?
Thông thường, câu trả lời mà họ thực sự tìm kiếm là: Không nhiều, vài giờ một tuần.
Vấn đề là ở chỗ, đó không phải là những gì chúng tôi sẽ nói. Trong thực tế, chúng ta thậm chí có thể trả lời câu hỏi bằng một vài câu hỏi của riêng chúng ta.
⇒ Bạn muốn làm gì để thay đổi doanh số bán hàng trực tuyến của mình?
⇒ Mối mua hàng mới là bao nhiêu?
⇒ Mối mua hàng trực tuyến là bao nhiêu?
Một số doanh nhân chỉ cần có được nó. Họ hoàn toàn hiểu rằng trong không gian trực tuyến, giống như bất kỳ khía cạnh nào khác trong công việc kinh doanh của bạn, “Gieo nhân nào gặt quả đấy”. Bạn yêu cầu các đại diện bán hàng của bạn làm việc chỉ vài giờ một tuần. Đúng không?
Điều đầu tiên bạn cần biết là bạn có thể thành công trong tiếp thị trực tuyến. Nếu bạn kết hợp đúng chiến lược, nhân sự và công cụ, bạn thực sự sẽ nhận được lợi nhuận từ nó.
Tư Duy “Đặt và Quên”
Trong bài đăng trên blog cuối cùng của tôi, các công cụ tự động hóa Marketing giúp cho việc tiếp thị kỹ thuật số của bạn trở nên dễ dàng hơn, tôi đã nói khi nói đến tiếp thị kỹ thuật số chúng ta không thể lệ thuộc vào công nghệ mà bỏ lơ là, “đặt và quên đi”.
Ví dụ, bạn phải cản thận về đoạn văn mà bạn đặt tự động xuất bản
Trong khi đang có thảm họa hay cuộc tấn công của khủng bố, bạn hoàn toàn không muốn Facebook hay instagram hay bất kì mạng xã hội nào của bạn chạy quảng cáo tự động về một vấn đề không hề liên quan. Quảng cáo tiếp thị tự động mà không có giám sát thì là một ý tưởng tồi tệ
Trên thực tế, đối với chúng tôi trong nhóm Tiếp thị và Bán hàng Tích hợp BDC, Phương pháp “đặt và quên đi” là suy nghĩ tồi tệ nhất có thể.
Đã có một ngày mà các doanh nhân có thể tạo ra một trang web hoặc chiến dịch truyền thông trực tuyến. Họ vỗ lưng nhau và nói:” chúng ta đã làm được!!”
Thật đáng buồn, những ngày đó không còn nữa, đã qua lâu rồi.
DIY và DIFM
Một xu hướng chúng tôi đã nhận thấy là những người kinh doanh có con đường nhanh nhất dẫn đến thành công trực tuyến (bất cứ điều gì có ý nghĩa với họ) là những người có tâm lý Tự Làm (Do It Yourself – DIY). Họ muốn biết nhiều hơn và hiểu ý nghĩa của việc hoạt động trực tuyến.
Bạn có cần phải trở thành một tên mọt sách mới có thể làm tốt điều này không? Tất nhiên là không rồi. Nhưng một sự tò mò bẩm sinh về cách các công cụ và cơ chế hoạt động của Internet có thể đi một chặng đường dài để đưa bạn vào vị trí lái xe khi đưa ra quyết định về việc sử dụng chiến thuật nào và thực sự hiểu cách thức hoạt động của các công cụ của bạn.
Thậm chí, nó sẽ giúp bạn trở thành người sử dụng thông tin quan trọng được cung cấp bởi các chuyên gia có thể họ là nhà phát triển web, tư vấn truyền thông xã hội hay thậm chí là bất kỳ ai,đều có thể giúp bạn
Sau đó là các kiểu Do ‑ It ‑ For ‑ Me. Họ có xu hướng dựa vào chuyên môn của người khác để hướng dẫn họ thông qua những điều mà họ có thể hoặc không thể hiểu. Đôi khi lí do mà họ thường nhờ giúp đỡ là vì “không có thời gian”
Đôi mắt của bạn thể hiện ra sao ?
Đôi khi những người kinh doanh thích ý tưởng về tất cả các doanh nghiệp có thể được tìm thấy trên web. Nhưng trên thực tế, những gì nó cần để có được doanh nghiệp đó làm cho đôi mắt của họ sáng lên. Nếu bạn cũng giống vậy, tiếp thị kỹ thuật số có thể không phù hợp nhất với bạn.
Dù khả năng hay năng khiếu của bạn về những thứ liên quan đến Internet / công nghệ, hãy nhớ rằng đây là một nền tảng kinh doanh cho công ty của bạn. Việc sở hữu nền tảng đó có thể giúp làm sáng tỏ những gì nó thực sự cần để thành công và tôi rất khuyến khích khách hàng của mình làm như vậy.
Một nơi tuyệt vời để bắt đầu là kiểm tra thực tế về mong đợi của bạn. Một số người mong đợi lưu lượng truy cập và doanh số sẽ bắt đầu đổ vào ngay khi trang web của họ hoạt động hoặc ngay khi tài sản truyền thông xã hội hoạt động.
Thay đổi trong kỳ vọng
Những kỳ vọng đó cần được thay đổi thành như sau: Với các chiến thuật nhỏ có thể đo lường được, dựa trên một chiến lược kỹ thuật số tốt, bạn sẽ thấy kết quả theo thời gian.
Tôi thích nghĩ về các kết quả Vĩ mô và vi mô. Kết quả về vĩ mô chỉ đơn giản là bán hàng. Ai đó tìm kiếm thấy trang web của bạn trên Google, họ tìm thấy trang của bạn, tương tác và quyết định mua của bạn. Thế là xong
Những kết quả vi mô là những điều nhỏ nhặt như lượt thích/ lượt chia sẻ/ lượt bình luận trên Facebook, tin nhắn Twitter, nhấp chuột bên email, v.v. Thế giới ngày nay được chia thành nhiều phần nhỏ, khi bạn đạt được một trong những số này sẽ được coi là chiến thắng trong việc thu hút sự chú ý của một người nào đó. Khi các kết quả Vi mô đã đủ , chúng sẽ bắt đầu kết hợp với nhau và trở thành kết quả Vi mô
Bao nhiêu người cần làm trong một giờ ?
Việc này sẽ mất bao nhiêu thời gian? Trước tiên hãy tự hỏi: Tôi có thực sự tham gia và quan tâm đến không gian kỹ thuật số như một phương tiện để phát triển doanh nghiệp của mình không?
Nếu kỳ vọng của bạn thấp thì bất cứ doanh số nào bạn thu hút trực tuyến sẽ là một phần thưởng. Và điều đó thật tuyệt vời. Tuy nhiên, nếu bạn tham vọng nhiều hơn cho sự hiện diện kỹ thuật số của bạn và đang tìm kiếm nó để trở thành một nguồn kinh doanh mới phù hợp và mạnh mẽ, tốt, hãy tự buộc mình trong hơn một vài giờ mỗi ngày.
Bắt đầu ngay bây giờ, bạn có đủ người để quản lý cam kết của bạn đối với sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ không? Nếu không, hãy xem xét việc thuê ngoài công việc cho người mà bạn có thể tin tưởng. Chỉ cần đảm bảo hỏi các nhà cung cấp tiềm năng rất nhiều câu hỏi về chuyên môn và cách tiếp cận của họ.
Nếu nó quá tốn kém để thuê nhân viên mới hoặc bên môi giới, đào tạo tốt và kinh nghiệm thực tế có thể giúp đội ngũ của bạn có chuyên môn cần thiết.
Bạn có thể làm những việc nhỏ để phát triển, nhưng cần phải có sự đồng nhất và cam kết từ tổ chức của bạn để thành công. Nếu bạn chưa sẵn sàng để thực hiện điều này trong một thời gian dài thì hãy giữ cho đến khi bạn đã cảm thấy mình sẵn sàng
Cần bao nhiêu bài viết và tần suất như thế nào? Tìm kiếm trên internet về tần suất viết bài và bạn sẽ nhận được rất nhiều ý kiến.Có một số thì nói bạn nên Tweet ít nhất 10 lần/ngày (tweet- chia sẻ lại bài đăng ), 2 bài viết trên Facebook, 1 bài viết ở Linkedln và một bài blog trong 1 tuần. Cái thước đo duy nhất tôi sử dụng là những gì khách hàng mong muốn . Chất lượng và số lượng càng lúc càng tăng lên
Nếu đó là công việc của tôi, tôi sẽ muốn tham gia với khán giả của mình hàng ngày trên bất kỳ nền tảng nào mà họ thường dành thời gian ra. Đây là chìa khóa,bởi vì trong thế giới trực tuyến. Ngoài tầm nhìn thì không có nghĩa là vượt quá tầm của bạn. Những gì bạn cung cấp về mặt nội dung sẽ xác định mức độ tương tác
Dưới đây là một hướng dẫn để cung cấp cho bạn một số ý tưởng về các nhiệm vụ bạn sẽ cần phải thực hiện trong không gian trực tuyến.
Truyền thông xã hội
Mỗi nền tảng có những thực tiễn tốt nhất của riêng mình và công việc của bạn là tìm ra nơi khách hàng của bạn dành thời gian và sau đó liên lạc với họ. Bạn nghĩ sẽ mất một lần/ngày hay một lần/tuần ? Điều đó tùy thuộc vào mức độ tham gia mà bạn có thể mang lại với những người theo dõi mình. Hãy nhớ xem các nền tảng ứng dụng đó như là duy nhất. Người theo dõi Facebook sẽ có các nhu cầu khác với người theo dõi Twitter hoặc người theo dõi Pinterest. Điểm mấu chốt là tìm hiểu các nền tảng và cách sử dụng chúng tốt nhất.
Viết Blog
Nếu bạn đang xây dựng một chiến lược nội dung bao gồm blog, bạn nên cố gắng tạo ít nhất một bài đăng mỗi tháng. Hoặc có thể nhiều hơn, nhưng bạn bắt đầu ở 1 điểm. Điều này thêm nội dung vào trang web củ bạn và giữ cho khán giả của bạn quay lại để biết thêm
Cố gắng gửi ít nhất một bản tin email mỗi tháng nếu đó là một phần trong kế hoạch liên lạc của bạn. Giữ cho nó ngắn gọn, cung cấp thông tin khách hàng có liên quan và cố gắng có một số loại đề nghị để khuyến khích nhấp chuột. Ngoài ra, hãy nhớ rằng chúng ta đang sống trong một thế giới luật chống thư rác, vì vậy hãy đảm bảo bạn có quyền gửi email đó.
Đăng video
Đăng nội dung video thường xuyên trên một công cụ như YouTube có thể tăng thêm nhiều giá trị cho trải nghiệm của khách hàng. Tại sao phải viết một bài đăng blog 2.000 từ khi bạn có thể làm điều tương tự trong video 90 ‑ giây? Nó không có giá trị sản xuất cao và nó rất tuyệt để giữ cho mọi người gắn bó với thương hiệu và trang web của bạn.
Phân tích
Thực hiện sâu vào dữ liệu của bạn ít nhất một lần một tuần (ví dụ: Google Analytics, Facebook Insights, v.v.). Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định về những gì có thể hoặc không thể làm việc với các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của bạn và chắc chắn có thể giúp bạn xác định đường dẫn tối ưu để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Nếu bạn không bao giờ nhìn vào điều này, bạn sẽ không bao giờ biết những gì bạn đang làm đúng hay sai.
Hãy nhớ rằng, một lịch nội dung và chiến lược nội dung theo lịch trình có thể giúp giảm bớt sự mệt mỏi không thể tránh khỏi khi cố gắng tạo ra tất cả những điều này trực tuyến.
