Một trong những yếu tố thành công lớn cho bất kỳ doanh nghiệp là sức mạnh của thương hiệu trên thị trường. Trong khi tối nghĩa được coi là vấn đề lớn nhất đối với các doanh nghiệp nhỏ. Nhận thức về thương hiệu giúp tăng thị phần, thiết lập và duy trì lòng trung thành của khách hàng và tăng khối lượng bán hàng. Thị trường năng động và liên tục thay đổi; do đó, các doanh nghiệp nhỏ phải đưa ra những ý tưởng sáng tạo để tăng nhận thức về thương hiệu.
Điều hành một doanh nghiệp nhỏ đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức. Thêm nhận thức về thương hiệu có thể không phải là ưu tiên hàng đầu của một chủ doanh nghiệp nhỏ, nhưng một khi bạn có được sự hiểu biết toàn diện về lợi ích nhận thức về thương hiệu, nó sẽ trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của bạn.
Nội dung tiếp thị phải được thu hút để nắm bắt và duy trì sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Nhận thức thương hiệu hiệu quả cũng gắn liền với vị thế thị trường mạnh mẽ hơn. Điều này có nghĩa là người tiêu dùng có thể nhận ra các điểm bán hàng độc đáo từ một thương hiệu cụ thể làm cho nó khác biệt với các thương hiệu khác trên thị trường.
Nhận thức về thương hiệu là gì?
Nhận thức về thương hiệu được định nghĩa là sự công nhận sản phẩm hoặc công ty của bạn bởi người tiêu dùng. Nó có thể cung cấp cho bạn một lợi thế cạnh tranh trong ngành. Khi mua, có khả năng bạn sẽ chọn sản phẩm mà bạn quen thuộc. Trong một nghiên cứu về nhận thức thương hiệu, người ta đã chứng minh rằng thực sự nhận thức về thương hiệu là vấn đề sống còn đối với khách hàng trong việc đưa ra quyết định mua hàng mới.
Lợi ích của việc xây dựng nhận thức về thương hiệu là dễ dàng có được khách hàng mới, lợi thế cạnh tranh, tăng cường tiếp thị truyền miệng, cải thiện lòng trung thành và niềm tin của khách hàng, dễ dàng giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường và tăng doanh số.
Khi một công ty không đầu tư vào nhận thức về thương hiệu, khách hàng bắt đầu quên thương hiệu. Điều quan trọng cần lưu ý là nhu cầu nhận thức về thương hiệu là rất quan trọng đối với các công ty lớn hay nhỏ. Có những chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu hiệu quả có sẵn mà không cần ngân sách lớn.
Chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu hiệu quả
Có rất nhiều cách để tạo ra các chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu hiệu quả. Dưới đây là 11 chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu cho các doanh nghiệp nhỏ.
1. Truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội có thể được sử dụng để tăng khối lượng bán hàng, tạo lòng trung thành với thương hiệu và nhận thức về thương hiệu. Có rất nhiều nền tảng truyền thông xã hội có sẵn cho các doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, các công cụ tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả nhất là Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter và YouTube. Các nền tảng này cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ một số tùy chọn: họ có thể tạo trang, tạo và chia sẻ nội dung hoặc hợp tác với những người có ảnh hưởng truyền thông xã hội. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một nền tảng nơi họ bắt đầu các giao dịch kinh doanh, chạy các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu và bán hàng.
Ba nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu này đã có hơn một tỷ người đăng ký . Điều này có ý nghĩa với các doanh nghiệp nhỏ là nó có một nhóm khách hàng tiềm năng để làm việc. Phương tiện truyền thông xã hội giúp có thể nhận được thông điệp tiếp thị đến khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng và với chi phí phải chăng. Hiệu quả, nó làm cho chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu không tốn kém cho các doanh nghiệp nhỏ. Mặc dù các nền tảng này rẻ hơn và dễ sử dụng hơn, chúng được đặc trưng bởi sự cạnh tranh khốc liệt. Do đó, các doanh nghiệp nhỏ phải đưa ra nội dung nhận thức thương hiệu sáng tạo và sáng tạo nổi bật.
Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ nền tảng hoạt động tốt để bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhiệm vụ duy nhất còn lại đối với họ là bán đúng thông điệp cho đúng nhóm người. Điều này bắt đầu bằng cách xác định đúng đối tượng trước khi triển khai chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu. Tiếp theo là xác định nền tảng truyền thông xã hội phù hợp. Các chủ doanh nghiệp nhỏ nên chọn nền tảng truyền thông xã hội thường xuyên được sử dụng bởi các khách hàng mục tiêu. Đối với một doanh nghiệp nhỏ, thật dễ dàng để xác định nền tảng phù hợp bởi vì nó có ít cổ phần trên thị trường. Mặc dù vậy, nó chỉ có thể hưởng lợi từ nhận thức về thương hiệu thành công nếu đạt được nhóm đúng với thông điệp phù hợp.
Thương hiệu hashtag là điểm khởi đầu cho các doanh nghiệp nhỏ. Bắt đầu một chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách tạo ra một hashtag quyến rũ mời người dùng phương tiện truyền thông xã hội xem sản phẩm. Thứ hai, tận dụng các công cụ truyền thông xã hội nhân khẩu học. Những công cụ này rất hữu ích trong việc xác định đối tượng mục tiêu, vị trí, nhân khẩu học và thời gian họ tích cực tham gia vào phương tiện truyền thông xã hội. Bằng cách này, doanh nghiệp nhỏ có thể đưa ra nội dung nhận thức thương hiệu chính xác cũng như thời gian tối ưu để chạy thông điệp cho khách hàng. Hashtag thương hiệu cũng giúp tìm và đăng lại nội dung nhận thức thương hiệu do người dùng tạo. Các nội dung do người dùng tạo thêm giúp xác thực yêu cầu của bạn. Khi người dùng đưa ra đánh giá tích cực cho sản phẩm, họ sẽ ảnh hưởng đến người khác thích và tin tưởng thương hiệu.
Thử nghiệm với nội dung khác nhau để tìm hiểu xem đối tượng mục tiêu của bạn thích gì nhất. Nội dung thu hút được nhiều sự tham gia nhất: chia sẻ, thích và bình luận là nội dung chiến thắng của bạn và phải là một phần của chiến lược tiếp thị tổng thể.
2. Tiếp thị truyền miệng
Lời chứng thực của khách hàng là các công cụ nhận thức thương hiệu mạnh mẽ, đặc biệt là cho các doanh nghiệp nhỏ. Lời chứng thực của khách hàng hầu hết được cung cấp trong các trang truyền thông xã hội, trang web và nội dung YouTube. Trách nhiệm của một chủ doanh nghiệp nhỏ là ảnh hưởng đến bản chất của lời chứng thực của khách hàng thông qua nội dung nhận thức thương hiệu tích cực và mạnh mẽ. Lời chứng thực của khách hàng giúp tăng sự tin tưởng của thương hiệu, họ ảnh hưởng đến người khác để mua sản phẩm, họ miễn phí và cũng củng cố lòng trung thành của khách hàng. Lời chứng thực của khách hàng cũng cung cấp phản hồi hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ để xác định các thuộc tính của sản phẩm cần cải tiến.
Không ai nói về một sản phẩm mà họ hầu như không biết. Nội dung nhận thức thương hiệu nên bao gồm các điểm bán sản phẩm. Những lợi ích bán hàng này sẽ hướng dẫn bản chất của sự hài lòng mà khách hàng sẽ đạt được khi tiêu thụ sản phẩm. Đầu tiên, chiến dịch phải làm nổi bật vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Điều này sẽ được theo sau bởi thông tin về cách sản phẩm giải quyết vấn đề này. Thông điệp này cần phải rõ ràng và súc tích để khách hàng có thể đo lường nó dựa trên kết quả họ có được từ việc sử dụng sản phẩm. Cách tiếp cận này dẫn đến một chiến lược mạnh mẽ để khiến người tiêu dùng nói về sản phẩm. Sau đó, nó nâng cao lòng trung thành của khách hàng và nhận thức về thương hiệu.
3. Tiếp thị bằng người có ảnh hưởng
Người có ảnh hưởng là những người đã phát triển tính cách đáng ngưỡng mộ trên thị trường. Họ có lượng người theo dõi rất lớn và những người theo dõi tin tưởng họ. Mỗi sản phẩm đều có một yêu cầu, điều mà khách hàng tiềm năng sẽ không xác định cho đến khi họ sử dụng nó. Đối với một doanh nghiệp nhỏ để có được những khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm, họ phải có được những người có ảnh hưởng để đảm bảo sau đó rằng tuyên bố sản phẩm của bạn là hợp lệ. Sau đó, họ sẽ có động lực để thử sản phẩm. Hơn nữa, một số người trong số họ sẽ nhanh chóng chia sẻ thông tin này vì lòng trung thành của họ với những người có ảnh hưởng. Bằng cách này, họ tăng mức độ nhận thức về thương hiệu.
Ngoài việc khiến họ nói về sản phẩm của bạn, một doanh nghiệp nhỏ cũng nên yêu cầu những người có ảnh hưởng hiển thị thương hiệu. Con người có xu hướng tự nhiên nói có với một cái gì đó mà họ thích. Vì những người có ảnh hưởng có những người ngưỡng mộ và tin tưởng họ, nên họ có nhiều khả năng mua những sản phẩm này được hiển thị sau đó. Ví dụ, nhiều người trên khắp thế giới sử dụng giày Nike vì họ thích Lionel Messi, đại sứ thương hiệu hàng đầu của Nike.
Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ ngày nay mà một doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng để giúp tạo ra nhận thức về thương hiệu. Khi mức độ thâm nhập internet tăng lên, phương tiện truyền thông xã hội lan truyền các xúc tu của nó trên khắp thế giới. Tiếp thị truyền thông xã hội sẽ giúp nhiều doanh nghiệp tăng cường nhận thức về thương hiệu của họ. Điều này là do sự xuất hiện của những người có ảnh hưởng truyền thông xã hội. Đây là những tài khoản truyền thông xã hội có nhiều người theo dõi, một số cao tới hơn một triệu người theo dõi. Những người có ảnh hưởng này sử dụng tài khoản của họ để giúp các doanh nghiệp tạo ra nhận thức về thương hiệu. Để các chiến dịch tiếp thị thương hiệu thành công, doanh nghiệp nhỏ nên cân nhắc sử dụng những người có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội, những người có kinh nghiệm to lớn trong việc giúp các thương hiệu tiếp thị sản phẩm của họ. Hãy thử sử dụng các công cụ như Buzzstream để giúp bạn tìm những người có ảnh hưởng cho thị trường trong ngành của bạn.
4. Tiếp thị video
Thêm video vào bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, trang web của bạn và tạo hội thảo, hướng dẫn và hội thảo trên web sẽ giúp các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn hiệu quả hơn. Ngày nay, khách hàng thích video hơn văn bản. Các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất như Facebook, Twitter và Instagram, quảng bá định dạng video cao hơn vì nó cho phép giữ người dùng lâu hơn trên các nền tảng đó hơn bất kỳ loại nội dung nào khác.
5. Thu hút hình ảnh & tiếp thị nội dung
Bên cạnh việc tạo nội dung video, hình ảnh và các hình thức hình ảnh khác cũng được khuyến khích. Chọn hình ảnh, mô tả cảm xúc và kết quả của sản phẩm của bạn nhằm khuyến khích nhận thức về thương hiệu và xây dựng sự quen thuộc. Ngày nay, có rất nhiều lựa chọn ngoài kia để quảng bá đồ họa và hình ảnh chất lượng cao cho công ty của bạn. Bạn không phải là một nhà thiết kế đồ họa để làm điều này. Bạn có thể tạo một số giải pháp đồ họa đẹp nhất với các trang web như Canva hoặc Venngage.
Sử dụng dữ liệu công nghiệp, báo cáo và nội dung xu hướng khác để giúp bạn tạo nội dung có giá trị. Đó là một cách hiệu quả để thúc đẩy uy quyền, uy tín và nhận thức về thương hiệu. Bạn có thể sử dụng các công cụ trực tuyến như Google Xu hướng để xác định nội dung trực tuyến phổ biến nhất.
6. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Nhận thức về thương hiệu là về việc khiến người tiêu dùng tiềm năng tương tác với thông tin về sản phẩm nhiều lần trong một ngày càng tốt. Mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nên là làm cho một sản phẩm một tên hộ gia đình. Khi nhiều người đột nhiên bắt đầu nói về một sản phẩm, họ đang yêu cầu hàng xóm tin tưởng vào sự lựa chọn của họ. Vô tình, một số người hàng xóm cuối cùng sẽ mua sản phẩm chỉ vì họ nghe người khác nói về nó. Để đạt được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) thành công cho chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu, giải pháp nằm ở nội dung. Chủ doanh nghiệp nhỏ nên làm việc chăm chỉ để tạo nội dung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Điều này là do, chắc chắn, thương hiệu ít được biết đến trên thị trường.
SEO rất hữu ích cho các trang web và blog. Để tận dụng SEO, doanh nghiệp nhỏ phải biết những gì mọi người đang tìm kiếm. Bạn có một số công cụ theo ý của bạn, có thể được sử dụng để xác định các từ khóa phù hợp. Điều này sẽ được theo sau bằng cách xếp hạng trang web của các doanh nghiệp nhỏ theo kết quả tìm kiếm từ khóa. Các từ khóa tương tự cũng sẽ được sử dụng trong các blog nhận thức về thương hiệu. Đối với trang web, điều quan trọng là tối ưu hóa chức năng của nó, chẳng hạn như tốc độ tải. Tốc độ tải cao là một yếu tố SEO quan trọng và sẽ tăng cơ hội cho nhiều khách hàng tiềm năng truy cập trang web khi các từ khóa được sử dụng trong công cụ tìm kiếm.
7. Tạo quan hệ đối tác có lợi với các doanh nghiệp liên quan
Hợp tác với các doanh nghiệp địa phương cũng hiệu quả trong việc tạo ra nhận thức về thương hiệu như sử dụng những người có ảnh hưởng. Doanh nghiệp nhỏ nên tạo ra một quan hệ đối tác có lợi với các doanh nghiệp nhỏ hơn với các sản phẩm bổ sung. Ví dụ, một người bán phụ tùng ô tô sẽ thu được lợi ích lớn khi làm việc cùng với các thợ máy địa phương. Tương tự, đó là lợi ích tốt nhất của một tiệm bánh địa phương để hợp tác với một quán cà phê nhỏ và người bán hoa với một kế hoạch đám cưới. Sau này từ sự hợp tác đó sẽ đem đến các sự giới thiệu cho bạn. Bạn nên phát triển một chiến lược để tiếp cận các doanh nghiệp địa phương và đưa ra một đề xuất dễ chấp nhận lẫn nhau.
Đôi khi, kết nối địa phương là những gì một doanh nghiệp nhỏ cần để tạo ra một chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu hiệu quả. Vì hai doanh nghiệp này hoạt động trong cùng một thị trường, họ chia sẻ khách hàng. Thứ hai, giới thiệu từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp được thực hiện thông qua truyền miệng. Bằng cách theo đuổi chiến lược này, một doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện một chương trình nhận thức về thương hiệu với ít hoặc không mất phí. Hơn nữa, chiến lược sẽ rất thành công vì nó nhắm đúng khách hàng với đúng thông điệp. Hầu hết, đây là những người có nhu cầu ngay lập tức về sản phẩm và dịch vụ. Ngoài việc tạo ra nhận thức về thương hiệu, nó còn cung cấp một con đường hữu ích để tăng doanh số.
8. Quảng cáo trực tuyến và truyền thống
Các nền tảng truyền thông xã hội và các công cụ tìm kiếm đã trở nên tích cực hơn trong việc kiểm soát không gian tiếp thị. Những nền tảng này tự hào về số lượng đăng ký cao của họ đang tăng lên mỗi phút. Các ví dụ là AdSence & PPC và Facebook của Google. Công cụ này cung cấp dịch vụ hỗ trợ trả phí cho các doanh nghiệp muốn tận dụng cơ sở khách hàng của công cụ tìm kiếm. Ngoài việc cung cấp phạm vi tiếp cận mở rộng, công cụ này còn hướng dẫn các doanh nghiệp nhỏ về những nơi tốt nhất để đặt và tối ưu hóa quảng cáo. Công cụ này sử dụng thuật toán để xác định các trang web tốt nhất cho quảng cáo cụ thể. Do đó, nó giúp hướng dẫn chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách đảm bảo rằng nó được tập trung và cụ thể.
Một doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng trợ giúp từ một cơ quan tiếp thị để xác định phương tiện phù hợp để điều hành nhận thức về thương hiệu, các công cụ có lợi nhất và thông điệp phù hợp. Khác với AdSense và PPC của Google, quảng cáo Facebook cũng cung cấp công cụ quảng cáo trả tiền hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ. Tương tự như AdSense và PPC, chiến dịch quảng cáo của Facebook sử dụng thuật toán để xác định đúng đối tượng cho thông điệp nhận thức về thương hiệu. Hơn nữa, nó cho phép tạo hồ sơ khách hàng và nhân khẩu học cho doanh nghiệp. Sau đó, bạn cần tạo nội dung nói trực tiếp với đối tượng mục tiêu.
Quảng cáo truyền thống bao gồm việc đặt quảng cáo trong các bản tin, TV, đài hoặc bảng quảng cáo.
9. Bao bì nhãn hiệu
Không có gì nói về một thương hiệu như bao bì của nó. Do đó, bao bì thương hiệu là một trong những cách chắc chắn nhất để tạo và duy trì nhận thức về thương hiệu. Bao bì thương hiệu tạo ra một đại diện trực quan của sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng. Vai trò của cơ quan tiếp thị là giúp đưa ra các gói thương hiệu hấp dẫn cho các sản phẩm. Các thiết kế và đồ họa được sử dụng trong bao bì sẽ nói lên câu chuyện thương hiệu. Các doanh nghiệp nhỏ không có sức mạnh tiếp thị to lớn. Mặc dù vậy, họ phải kể câu chuyện của mình để họ thâm nhập thị trường và duy trì thị phần nhỏ. Do đó, bao bì có thương hiệu, theo hướng dẫn của cơ quan tiếp thị, phải đủ để nhắc nhở người tiêu dùng về các điểm bán sản phẩm.
Trải nghiệm sản phẩm không bắt đầu ở lần sử dụng đầu tiên. Một người tiêu dùng phải mua sản phẩm lần thứ ba hoặc thứ tư, trước khi họ có thể phát triển ý thích tương tự. Do đó, nhận thức về thương hiệu, được tạo ra bằng cách sử dụng bao bì thương hiệu giữ tên và hình ảnh của sản phẩm trong tâm trí của khách hàng. Sự lựa chọn của đồ họa và thiết kế, bởi cơ quan tiếp thị, giúp tạo ra một kết nối cảm xúc giữa người tiêu dùng và sản phẩm. Bí quyết để nhận thức thương hiệu thành công là tạo ra một kết nối sẽ tồn tại lâu sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm. Bằng cách này, cơ quan tiếp thị sẽ giúp doanh nghiệp phát triển lòng trung thành của khách hàng và nhận thức về thương hiệu.
10. Email Marketing
Email marketing được coi là kênh tiếp thị hiệu quả nhất. Hãy đưa ra một chiến lược sáng tạo để thu thập email của khách hàng tiềm năng và sau đó tạo một chiến dịch nhỏ giọt email. Xem xét đào tạo khách hàng hiện tại và tương lai của bạn để mở email của bạn. Để bắt đầu, hãy viết một khóa học nhỏ và gửi một bài học nhanh mỗi ngày trong 3-5 ngày. Điều này có thể được thiết lập trong phần mềm tiếp thị qua email như MailChimp .
Sự nhất quán là chìa khóa để xây dựng nhận thức về thương hiệu. Bạn cần biết bạn cần thực hiện bao nhiêu điểm chạm trước khi khách hàng quyết định mua sản phẩm.
11. Thư trực tiếp
Thư trực tiếp vẫn được coi là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất. Để bắt đầu một chiến dịch thư trực tiếp, bạn cần có được một danh sách gửi thư từ các trang web cơ sở dữ liệu như InfoUSA và sau đó thiết kế một tờ rơi thư trực tiếp hấp dẫn hoặc thư để gửi cho khách hàng tiềm năng của bạn.
12. Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng nâng cao nhận thức, tạo uy tín cho doanh nghiệp của bạn và tăng cường SEO. Chiến lược quan hệ công chúng có thể bao gồm một thông cáo báo chí, hoặc báo, đài, TV hoặc tạp chí. Đó là khuyến cáo thực hành cho các doanh nghiệp nhỏ để có 2-4 thông cáo báo chí mỗi năm. Bạn có thể mời phương tiện truyền thông đến sự kiện địa phương mà bạn tổ chức, đưa ra thông báo hoặc viết một bài viết về các xu hướng sắp tới trong ngành của bạn.
13. Tiếp thị cá nhân
Tiếp thị cá nhân là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng tiềm năng. Nó cũng cung cấp cho họ một cơ hội duy nhất để tham gia với thương hiệu của bạn, tìm hiểu về sứ mệnh và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tiếp thị cá nhân bao gồm tổ chức các sự kiện địa phương, tham gia các buổi nói chuyện và kết nối.
Phần kết luận
Nhận thức về thương hiệu là rất quan trọng đối với bất kỳ công ty nào. Trong khi mỗi thương hiệu sử dụng các chiến thuật khác nhau, một điều vẫn giữ nguyên, các công ty cần đầu tư vào các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu. Bạn sẽ không cần phải có ngân sách lớn để xem kết quả trong các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu. Sử dụng sự sáng tạo và chiến lược đúng đắn, có thể giúp bạn thành công và tiếp cận khách hàng của mình giống như cách các thương hiệu lớn làm.
