Nhượng quyền kinh doanh có thể là một cách tốt để phát triển nhanh thương hiệu của bạn. Tìm hiểu xem liệu có nên nhượng quyền thương mại hay không cũng là cách để bạn hiểu rõ về doanh nghiệp và bản thân mình
Từ việc soạn thảo một Tài liệu công khai tài chính cho đến việc sắp xếp hàng cây trước cửa hàng của bạn, khi biến một doanh nghiệp thành một nhượng quyền thương mại, tất cả sẽ có trong bài viết này. Tuy nhiên, việc chi trả có thể mang lại lợi nhuận, vì nhượng quyền thương mại là một trong những cách tốt nhất để truyền bá thương hiệu và phát triển doanh nghiệp một cách nhanh chóng.
Dữ liệu do Cục điều tra dân số Hoa Kỳ công bố năm 2010, báo cáo đầu tiên do Cục thu thập thông tin về nhượng quyền thương mại, cho biết nhượng quyền chiếm 10,5% doanh nghiệp trên 295 ngành trong năm 2007. Nhượng quyền chiếm 1,3 nghìn tỷ đô la doanh thu và 153,7 tỷ đô la biên chế giải ngân cho 7,9 triệu công nhân.
Đối với các doanh nghiệp đang muốn trở thành nhượng quyền thương mại, có tư vấn nhượng quyền. Dennis Mulgannon đã là một sĩ quan cảnh sát cho đến năm 1983, khi ông quyết định rằng ông muốn bắt đầu kinh doanh riêng của mình. Ông mở một cửa hàng bánh sandwich ở khu vực San Jose. Ông đặt tên cho nó là SUBS2U. Cuộc thi chính của anh là một cửa hàng mới nổi khác ở khu phố có tên Subway.
“Điều đó đã sụp đổ và bị đốt cháy”, Mulgannon nói về lần thử đầu tiên tại doanh nghiệp của mình. “Nhưng tôi đã cắt răng và yêu quá trình nhượng quyền thương mại.” Bây giờ Mulgannon là một nhà tư vấn phát triển nhượng quyền và giám đốc nhượng quyền cho Junk King , một dịch vụ chuyên chở rác được thành lập năm 2005 và hiện có 31 đơn vị nhượng quyền quản lý 58 đơn vị tại Hoa Kỳ. họ muốn trở thành một nhượng quyền thương mại, nhưng nơi họ đang ở trong kế hoạch của họ có xu hướng khác nhau. “Thông thường họ ở cấp độ mà họ muốn mở rộng quy mô và họ muốn phát triển. Họ đang nhìn vào chính họ, họ đang nhìn vào công việc kinh doanh của họ và họ có một số mức độ thành công”, Mulgannon nói. ”
Dưới đây là sáu lời khuyên cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nhỏ nào nghĩ về việc biến công ty của họ thành nhượng quyền thương mại
1. Biết doanh nghiệp của bạn từ trong ra ngoài.
Các hướng dẫn được cung cấp cho mỗi bên nhận quyền có thể sẽ phải chính xác. Tuy nhiên, các chủ doanh nghiệp thường quen với việc điều hành các công ty của họ theo trực giác và họ có thể khó thực hiện tất cả các nghĩa vụ vô hạn nhưng quan trọng mà họ thực hiện mỗi ngày. Người nhượng quyền sẽ không có quyền tự do ứng biến, và sẽ cần được hướng dẫn cách làm mọi thứ từ giữ sách cho đến đặt hàng. Mỗi bước của quy trình phải được phác thảo cẩn thận. Chủ doanh nghiệp có thể phải tìm lại lần đầu tiên khi điều hành một công ty.
Tariq Farid đã sở hữu bốn cửa hàng hoa vào năm 19 tuổi. Anh nhớ mình đã ngồi với mẹ, người đã giúp anh canh cửa hàng, khi anh kiếm được sáu mươi đô la mỗi ngày, và anh nói với cô về giấc mơ của mình một ngày nào đó sẽ kiếm được bảy mươi . Khi anh ta đạt được mục tiêu của mình, anh ta đã thực hiện nó cho một giấc mơ khác. Chẳng mấy chốc, anh ta nói với mẹ rằng anh ta muốn kiếm tám, chín nghìn đô la mỗi ngày. “Nó không bao giờ kết thúc,” anh nói.
Nó vẫn chưa dành cho Farid, CEO và người sáng lập của Edible Arrangements . Trải nghiệm ban đầu đó tốt hơn bất kỳ trường kinh doanh nào đối với Farid, nhưng nó vẫn không chuẩn bị cho anh những thách thức trong việc xây dựng ý tưởng tiếp theo của mình, một cửa hàng bán những bó hoa làm từ trái cây tươi, được nhượng quyền thương mại quốc tế. Khi anh bắt đầu, anh nói, nhượng quyền thương mại không nằm trong kế hoạch kinh doanh của anh. “Chúng tôi chủ yếu tập trung vào việc xây dựng doanh nghiệp,” Farid nói. Điều đó có nghĩa là không có công việc nào quá nhỏ để Farid tự đảm nhận. Khi trang web của công ty cần hình ảnh của sản phẩm, Farid trở thành một nhiếp ảnh gia thực phẩm nghiệp dư. Khi cửa hàng của anh ấy cần một hệ thống mạnh mẽ hơn để cho phép họ điền đơn đặt hàng trực tuyến nhiều hơn, Farid đã xây dựng nó.
Vùi đầu vào cách tăng doanh thu đang tăng đều đặn, Farid nói rằng anh không nghĩ nhiều về nhượng quyền thương mại cho đến khi một người đàn ông bước vào cửa hàng của anh một ngày và nói rằng anh muốn mở một Thỏa thuận ăn được ở Boston. Để xem những gì có thể liên quan đến việc mở một nhượng quyền thương mại, Farid quyết định tự mình thử nghiệm, dưới hình thức một cửa hàng thứ hai. Anh ta tìm thấy một tòa nhà, nộp các tài liệu và tự mình trải qua tất cả các chi tiết vụn vặt, từ trang trí nội thất đến đào tạo nhân viên. Anh ta buộc mình phải làm việc qua từng bước của quy trình chính xác như một bên nhận quyền mới.
2. Tìm hiểu về các vấn đề pháp lý .
Mulgannon khuyên tất cả các chủ doanh nghiệp muốn tham gia vào kinh doanh nhượng quyền nên chú ý đến Mục 19 trong hồ sơ FDD của họ. Đây là nơi một nhà nhượng quyền phác thảo thông tin hiệu suất tài chính. Mulgannon nói rằng nếu mọi thứ không theo thứ tự trong Mục 19 của công ty, anh ta sẽ từ chối làm việc với họ. Những phức tạp pháp lý này là một lĩnh vực mà bên nhượng quyền hy vọng có thể muốn tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.
Farid chính xác sẽ không khuyên ai đi nhượng quyền kinh doanh mà không có lời khuyên của chuyên gia. “Tôi chủ yếu tự làm việc đó”, Farid nói về những nỗ lực ban đầu của mình để kiếm tiền, vượt qua lớp phủ pháp lý và xây dựng nhượng quyền thử nghiệm của mình. Chúng tôi không có tiền, và thật khó khăn để đến một ngân hàng với một giỏ trái cây. “Một chuyên gia tư vấn Farid đã vô tình đặt chủ doanh nghiệp đầy tham vọng vào đúng khóa học.” Tôi đã đến gặp chuyên gia tư vấn này và anh ta đưa cho tôi một hóa đơn, anh ta nói rằng nó sẽ có giá 100.000 đô la, “Farid nói với chuyên gia tư vấn rằng anh ta không thể ‘ Tôi đủ khả năng đó. “Tôi nghĩ anh ấy đã nói đùa rằng ‘Tại sao bạn không tự mình thử nó’ và tôi đã nghiêm túc với anh ấy. Tôi không nghĩ anh ta đang đùa. “Farid nói rằng anh ta đã phạm rất nhiều sai lầm, và cuối cùng anh ta đã thuê các chuyên gia tư vấn nhượng quyền,
Hiệp hội Nhượng quyền Quốc tế cũng là một nguồn lực lớn khi nói đến các vấn đề pháp lý xung quanh nhượng quyền thương mại. IFA tổng hợp thông tin về nhượng quyền thương mại, vận động hành lang cho pháp luật thuận lợi cho nhượng quyền thương mại và cung cấp các nguồn lực và viện trợ cho các doanh nghiệp muốn trở thành nhượng quyền thương mại. Hiệp hội cũng xuất bản các báo cáo về tính hợp pháp liên quan đến nhượng quyền thương mại, bao gồm một bài có tiêu đề Giới thiệu về Luật Nhượng quyền . Việc một chủ doanh nghiệp nhỏ quan tâm có tìm cách cày qua phiên bản thứ hai sửa đổi 450 trang hay không có thể là một thử nghiệm giấy quỳ cho niềm tin của một doanh nhân.
3. Biết cách bạn muốn phát triển.
Ý tưởng tăng trưởng là hấp dẫn, nhưng một chủ doanh nghiệp nhỏ muốn công ty của mình mở rộng quy mô ở mức hợp lý. Đối với một số công ty muốn trở thành nhượng quyền thương mại, mô hình kinh doanh mới có thể có nghĩa là mở rộng từ khu vực này đến khu vực khác, thậm chí là quốc tế. Đối với những người khác, nó có thể có nghĩa là thêm một số cửa hàng mới. Các chuyên gia khuyên bạn nên tăng trưởng với tốc độ tự nhiên cho doanh nghiệp của bạn.
Khi một doanh nghiệp đến Mulgannon để khám phá tiềm năng của nhượng quyền thương mại, điều đầu tiên anh làm là ngồi lại với họ và xem xét cẩn thận bằng chứng về khái niệm của họ. “Trước khi tôi bắt đầu với bất kỳ ai hoặc tiếp nhận họ với tư cách là khách hàng, tôi phải tự mình làm việc chăm chỉ để đảm bảo mắt tôi mở to.”
Khi một nhượng quyền thương mại muốn phát triển, Mulgannon nói, họ phải xem xét mô hình kinh doanh của họ sẽ hoạt động ở đâu và họ có thể mở rộng thương hiệu của mình đến lãnh thổ xa lạ như thế nào. Anh ta làm việc với một công ty tên là Erik’s DeliCafe, một cửa hàng bánh sandwich và nhà cung cấp thực phẩm nổi tiếng ở miền bắc California. Công ty có sự công nhận thương hiệu đáng tin cậy ở California và một số bang lân cận, và họ đã quyết định, với sự giúp đỡ của Mulgannon, để mở rộng ở California và vào phía bắc Nevada. Họ đã phát triển, nhưng trong phạm vi nhận diện thương hiệu của họ.
Ở một thái cực khác là nhượng quyền thương mại quốc tế, một cái gì đó Mulgannon nói rằng ông đã khám phá với Junk King. “Tôi kết hợp với một nhóm đầu tư của Panama để phát triển Junk King trên khắp Trung Mỹ,” Mulgannon nói. “Họ đã tìm kiếm chúng tôi và tôi đã dành mười hai ngày để thương lượng giấy phép chính quốc tế.” Mulgannon tự tin rằng thỏa thuận này sẽ cho phép Junk King truyền bá thương hiệu của mình ra ngoài Hoa Kỳ với rủi ro tối thiểu.
4. Sàng lọc những người được nhượng quyền của bạn.
Rằng ai đó muốn mở một nhượng quyền thương mại với tên công ty của bạn trên đó không có nghĩa là bạn nên cho phép họ. Họ sẽ đại diện cho thương hiệu của bạn, vì vậy hãy chắc chắn có một hệ thống phù hợp để đảm bảo họ sẽ đưa công ty của bạn đi đúng hướng trong một thị trường mới.
Farid nói rằng anh ta có một cách để biết liệu ai đó sẽ làm cho một thương hiệu nhượng quyền tốt hay không. “Tôi thường gọi nó là bài kiểm tra mắt googledy. Nếu ai đó đến gặp tôi và nói: ‘Tôi muốn xây dựng một thương hiệu nhượng quyền, tôi nghĩ nó sẽ rất tuyệt!’ và họ đã không nhận ra công việc khó khăn liên quan, “Farid nói, anh sẽ vượt qua.
Quá nhiệt tình là phổ biến trong nhượng quyền thương mại như trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh. Ngoài các tài liệu và thông tin tài chính được cung cấp bởi các bên nhượng quyền tiềm năng, Mulgannon nói, ông còn xem xét tính cách của các chủ doanh nghiệp. Anh ta, giống như Farid, không muốn ai đó đam mê nhưng không có chất. Tốt hơn là họ chu đáo và đo lường, cũng như nhiệt tình với công việc kinh doanh của họ. “Hầu hết các nhượng quyền đều đi vào thị trường với cách tiếp cận shotgun,” Mulgannon nói về cách tiếp cận của mình trong việc lựa chọn khách hàng. “Thường thì họ sẽ bán cho bất cứ ai. Đó là một sai lầm lớn.”
“Chúng tôi nhận được khoảng 20 câu hỏi mỗi ngày và chúng tôi loại bỏ khoảng 75 phần trăm trong số đó,” Mulgannon nói. “Hầu hết mọi người đang tìm kiếm một công việc mà họ có thể làm việc trên xe tải.” Mulgannon mô tả Junk Kings giống như một nhượng quyền thương mại cổ trắng. Trái với những gì người ta có thể mong đợi, Junk King không quan tâm đến những người được nhượng quyền, những người chủ yếu quan tâm đến việc đeo một đôi găng tay làm việc và lên xe tải. Mulgannon nói rằng ông và nhân viên của mình sẽ tìm kiếm dữ liệu do người nộp đơn cung cấp để tìm kiếm những phẩm chất nhất định. “Một trong những chỉ số lớn đối với chúng tôi là kỳ vọng thu nhập trước đây của họ là gì,” Mulgannon nói. “Nếu họ đang tìm cách thay thế sáu con số, điều đó tốt cho chúng tôi.”
5. Đặt giới hạn đúng .
Ngay cả sau khi đưa ra cho người nhượng quyền những hướng dẫn rất cụ thể về việc tuyển dụng, đào tạo và các thực tiễn khác, sẽ có, và nên có những quyền tự do nhất định mà họ được phép. Họ cũng là chủ doanh nghiệp nhỏ và khi nhà nhượng quyền bắt đầu lùi bước khỏi hoạt động hàng ngày, họ sẽ phải dựa vào phán quyết của bên nhượng quyền khi họ khám phá các cơ hội kinh doanh mới. Cung cấp cho họ các quyền tự do, nhưng giữ cho các quyền tự do đó được đăng ký.
Nhượng quyền thương mại khác nhau sẽ có những ý tưởng khác nhau về những hạn chế mà họ muốn đặt ra đối với những người được nhượng quyền của họ. Họ đấu tranh với cách cân bằng việc giữ gìn bản sắc thương hiệu với sự đụng chạm và sự nhạy cảm của các chủ sở hữu nhượng quyền cá nhân. Mulgannon nói rằng ông đã từ chối một doanh nghiệp muốn giúp đỡ trở thành một nhượng quyền thương mại vì họ sẽ đặt ra những giới hạn rất hẹp về việc ai có thể trở thành một người nhượng quyền. “Các yêu cầu đối với bên nhận quyền sẽ quá nghiêm ngặt”, Mulgannon nói. “Nhóm người được nhượng quyền sẽ quá nhỏ.”
Phát triển thương hiệu luôn là mục tiêu cuối cùng, Mulgannon nói, và do đó, một yêu cầu mà Junk King đặt ra cho tất cả các thương hiệu nhượng quyền là họ dành một khoản tối thiểu cho quảng cáo, cho dù là truyền hình, đài phát thanh, in ấn hoặc một số phương tiện khác. “Họ phải tái đầu tư trở lại vào thị trường của mình mười phần trăm tổng doanh thu”, Mulgannon nói. Junk King cung cấp khoảng 90 phần trăm các tài liệu quảng cáo cần thiết, ông nói, và các công ty có thể có được những ý tưởng khác được phê duyệt thông qua văn phòng công ty.
6. Hỗ trợ nhượng quyền thương mại của bạn.
Ngay cả khi người nhượng quyền bắt đầu loại bỏ anh ta khỏi hoạt động kinh doanh hàng ngày của nhượng quyền thương mại, anh ta hoặc cô ta nên dành thêm thời gian để làm quen với những người được nhượng quyền.
Một thương hiệu nhượng quyền không giống như các loại chủ doanh nghiệp nhỏ khác. Anh ấy hoặc cô ấy đã mở một cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mới và chịu trách nhiệm về hiệu suất của nó trong một khu vực được chỉ định. Anh ta hoặc cô ta kiếm được một sinh kế từ kinh doanh, và giám sát tất cả các hoạt động hàng ngày. Tuy nhiên, luôn có một cơ cấu doanh nghiệp lớn hơn và cách thức hoạt động của bên nhận quyền trong cấu trúc đó thay đổi từ nhượng quyền sang nhượng quyền thương mại.
Một mô hình nhượng quyền đưa ra một số thách thức đặc biệt bởi vì, nếu kinh doanh tốt và các cửa hàng mới được mở, công ty luôn làm việc với những tân binh mới. Farid nói Edible Arrangements có một bộ phận làm việc với nhượng quyền thương mại về việc tìm nguồn cung ứng nguyên liệu của họ. Một người khác xử lý đào tạo, và lo lắng khác về các vấn đề có thể xảy ra trên đường, các biến bất ngờ của bất kỳ loại nào. Đảm bảo rằng tất cả các bánh răng quay với nhau đòi hỏi liên lạc liên tục. “Chúng tôi sẽ dành nhiều thời gian để liên lạc với họ [những người được nhượng quyền] trực tuyến về những gì đang xảy ra trong tuần này, một số thách thức và nơi để tìm kiếm họ,” Farid nói.
Farid nói đôi khi nhân viên của anh nói rằng anh quá hoang tưởng. Chàng trai muốn tìm cách bán nhiều hoa hồng thân dài hơn vẫn khó có thể gấp chiếc tạp dề vào cuối ngày. Mãi cho đến khi Thỏa thuận ăn được đã đạt tới 500 hoặc 600 cửa hàng thì anh mới bắt đầu lùi lại một bước, Farid nói. “Tôi vẫn ghé thăm các cửa hàng bởi vì đó là điều tôi thích nhất,” anh nói. “Ngoài ra, khi bạn đạt được kích thước như hiện tại, những người đã mua nhượng quyền từ bạn sẽ bắt đầu có những bước phát triển tiếp theo.” Farid sẽ không tiết lộ những gì mà chân trời tiếp theo có thể đem đến cho bạn. Nhưng ông sẽ nói rằng cuộc săn lùng nó không bao giờ kết thúc.
Biên tập tiết lộ: Inc. viết về các sản phẩm và dịch vụ trong bài viết này và các bài viết khác. Các bài viết này độc lập về mặt biên tập – có nghĩa là các biên tập viên và phóng viên nghiên cứu và viết về các sản phẩm này không có bất kỳ ảnh hưởng nào của bất kỳ bộ phận tiếp thị hoặc bán hàng nào. Nói cách khác, không ai nói cho các phóng viên hoặc biên tập viên của chúng tôi biết phải viết gì hoặc đưa bất kỳ thông tin tích cực hoặc tiêu cực cụ thể nào về các sản phẩm hoặc dịch vụ này vào bài viết. Nội dung của bài viết hoàn toàn theo ý của phóng viên và biên tập viên. Tuy nhiên, bạn sẽ nhận thấy rằng đôi khi chúng tôi bao gồm các liên kết đến các sản phẩm và dịch vụ này trong các bài viết. Khi độc giả nhấp vào các liên kết này và mua các sản phẩm hoặc dịch vụ này, Inc có thể được bồi dưỡng. Mô hình quảng cáo dựa trên thương mại điện tử này – giống như mọi quảng cáo khác trên các trang bài viết của chúng tôi – không có tác động đến phạm vi biên tập của chúng tôi. Các phóng viên và biên tập viên không thêm các liên kết đó, họ cũng sẽ không quản lý chúng. Mô hình quảng cáo này, giống như các mô hình khác mà bạn thấy trên Inc, hỗ trợ báo chí độc lập mà bạn tìm thấy trên trang web này.
